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90天让“菜鸟”变专家
时间:2017-09-27 12:54:17 来源:零售银行 评论

  90天让“菜鸟”变专家

  文|张玺

  作为新晋理财经理的你,在与客户专业交流时是否会心虚露怯?其实只要选对方向,用对方法,90天就可以让你从“菜鸟”变专家。

  都说世上最难做到两件事:一是把自己的思想放进别人的脑袋,二是让别人的钱进入自己的口袋。理财经理正在同时做这两件事:提供服务,让客户理解和接受自己这个人;进而规划财富,让客户接受自己所介绍的产品。

  不仅如此,金融产品的无形性和激烈的同质化竞争,也让理财经理的工作非常具有挑战性,新晋“菜鸟”更会觉得“压力山大”。服务方面还好一点,“耐心倾听+细心梳理+真心落实”,大多数客户还是会接受的;专业方面的交流则要复杂得多,尤其是面对老客户、大客户时,交流起来往往存在各种各样的困难,销售时常有力不从心的感觉。

  案例:

  A银行a网点4个理财经理共维护2000个左右的贵宾客户,其中小王是大学金融专业毕业,在高柜工作两年后被选拔至理财经理岗位,管户500个。

  到岗后的3个月,小王每天都非常努力地去梳理和联系客户,但很快就进入了非常典型的困局。通过真诚服务,他已经与大约50位客户建立了较好联系,每周能有1

编辑:增新旺

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